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ISO 9001 QUALITÄTSMANAGEMENT

Die Basis für Ihren Erfolg.

Mehr als 1 Million Unternehmen sind bereits nach ISO 9001 zertifiziert – weshalb die Norm wohl als wichtigstes Werk der Geschäftsliteratur bezeichnet werden kann.

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Was ist die ISO 9001?

Die DIN EN ISO 9001 ist die weltweit anerkannte und meist verbreitete Norm für Qualitätsmanagement. Sie legt die Mindestanforderungen an ein Qualitätsmanagementsystem fest, die Unternehmen erfüllen müssen, um den Erwartungen interner und externer Interessengruppen (z.B. Mitarbeiter, Kunden, Behörden) gerecht werden zu können.

Dabei stützt sie sich auf folgende 7 Grundsätze, die als Grundpfeiler für ein Qualitätsmanagementsystem wesentlich sind: Kundenorientierung, Führung, Einbeziehung von Personen, Prozessorientierter Ansatz, Verbesserung, Faktengestützte Entscheidungsfindung, Beziehungsmanagement. Erfahren Sie hier mehr zu den 7 Grundsätzen des Qualitätsmanagements.

Seit 1987 im Einsatz hat sich die ISO 9000er-Reihe als bewährtes Instrument in der Industrie und im Dienstleistungsbereich etabliert. Wie relevant und wichtig diese Norm geworden ist, zeigt eine aktuelle Umfrage der Internationalen Organisation für Normung (ISO). Laut ISO waren im Jahre 2016 über eine Million Unternehmen zertifiziert.

Die deutsche Fassung der DIN EN ISO 9001:2015-11 kann über den Beuth Verlag bezogen werden.

Warum nach ISO 9001 zertifizieren lassen?

Heutzutage bedarf es einer stabilen Basis, um den dynamischen Ansprüchen im globalen Wettbewerb gerecht zu werden. Unternehmen müssen Kunden zufrieden stellen, im Preiswettbewerb bestehen, rechtliche Aspekte berücksichtigen und letztendlich Geld verdienen. Mit einer Zertifizierung durch Lloyd's Register belegen Sie Ihre Kompetenz und zeigen, dass Ihr Unternehmen bewusst und qualitativ mit Prozessen, Ressourcen und Risiken umgeht und danach strebt, die Bedürfnisse der Kunden zu erfüllen - kontinuierlich.

Der PDCA-Zyklus (Plan-Do-Check-Act) zur Umsetzung der von der ISO 9001 geforderten kontinuierlichen Verbesserung
Die ISO 9001 fordert einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess (KVP), dessen Umsetzung gemeinhin nach dem PDCA-Zyklus erfolgt.

Anforderungen

Die Bedeutung der QM-Norm ist unbestritten groß. Weltweit von mittlerweile mehr als einer Million Unternehmen angewandt, hat sie sich zu einem sehr bedeutenden und mächtigen Instrument entwickelt. So akzeptieren beispielsweise viele Unternehmen ausschließlich Zulieferer, die nach der Qualitätsmanagementnorm zertifiziert sind und somit die Vorgaben und Anforderungen der ISO 9001 erfüllen.

Es ist daher umso wichtiger, sich mit den Inhalten auseinanderzusetzen, diese zu verstehen und richtig zu interpretieren. Erfahren Sie hier mehr zu den ISO 9001 Anforderungen.

Wer kann die ISO 9001 anwenden?

Die große Stärke der Norm ist, dass sie sich an Unternehmen jeder Art und Größe richtet. Egal ob Start-Up oder Großkonzern sowie unabhängig der Branche ist sie für Dienstleister und Hersteller gleichermaßen anwendbar.

Beleg hierfür ist die aktuelle ISO Survey. Die Internationale Organisation für Normung zählte 2018 weltweit insgesamt 878.664 ausgestellte Zertifikate, die sich auf eine Vielzahl von Branchen verteilen. In der Metallindustrie sind es beispielsweise über 100.000 zertifizierte Unternehmen, im Baugewerbe knapp 75.000, die Maschinenbaubranche zählt 60.000 zertifizierte Unternehmen. 

Sie interessieren sich für die vollständigen Umfrageergebnisse? Sie können diese auf der entsprechenden Webseite der ISO einsehen: https://www.iso.org/the-iso-survey.html

Die Vorteile eines zertifizierten Qualitätsmanagementsystems

  • Zufriedene Kunden
    Mit einer Zertifizierung belegen Sie Ihren Einsatz, die Anforderungen und Erwartungen Ihrer Kunden und Interessengruppen durch Qualität und ständige Verbesserung zu erfüllen. Sie stellen die Bedürfnisse Ihrer Kunden ins Zentrum Ihrer Aktivitäten und belegen dies mit einem Zertifikat.
  • Nachhaltige Verbesserung der Prozesse
    Durch die nachweisbare Einhaltung von Grundsätzen bewährter Verfahren sorgen Sie für ein solideres Risikomanagement sowie für ein besseres Verständnis der internen und externen Abläufe Ihres Unternehmens. Eine zielgerichtete Optimierung auf Basis dieses Wissens führt nachhaltig zu mehr Effektivität und einer deutlich verbesserten Leistungsfähigkeit.
  • Neue Geschäftsmöglichkeiten
    Lloyd’s Register ist eine renommierte und weltweit anerkannte Marke. Mit einem von uns ausgestellten Zertifikat steigern Sie Ihre Reputation und signalisieren Ihren (potentiellen) Kunden deutlich, dass Sie stets nach optimaler Qualität streben. Ein Wettbewerbsvorteil, der einen wertvollen Beitrag zur Entwicklung sicherer und langfristiger Geschäftsbeziehungen leistet. Durch ein durch uns zertifiziertes Qualitätsmanagementsystem erhalten Sie Zugang zu Ausschreibungen, die ausdrücklich eine Zertifizierung verlangen.
  • Risiken vermindern, Chancen nutzen
    Mit einem zertifizierten Qualitätsmanagementsystem belegen Sie Ihr chancen- und risikobasiertes Denken und Handeln. Sie sind in der Lage, relevante Risikofaktoren zu identifizieren und zu vermindern, sowie Chancen zu erkennen, zu bewerten und aktiv anzugehen. So stellen Sie Ihr Unternehmen so auf ein stabiles Fundament.
  • Kosten einsparen
    Durch optimierte und effiziente Abläufe vermeiden Sie unnötigen Aufwand, senken die Fehlerquote und realisieren Zeitgewinne. So können Sie erhebliche Kosteneinsparungen realisieren.

Benötigen Sie Hilfe?

Lloyd's Register hat ein Leistungsangebot für Ihren individuellen Bedarf entwickelt. Wir sind auf die Übereinstimmung von Managementsystemen spezialisiert, einschließlich Training, Gap-Analyse und Zertifizierung. Wir nehmen jedes Problem sorgfältig mit analytischer Präzision unter die Lupe und sparen kein Thema aus, um die richtigen Schlüsse für Ihr Unternehmen zu ziehen. 

Warum mit uns zusammenarbeiten?

Akkreditierung

Lloyd's Register erhielt als erste Zertifizierungsstelle die Akkreditierung durch den United Kingdom Accreditation Service (UKAS), weshalb Sie auf unsere Erfahrung, Kompetenz und Professionalität bei der Durchführung Ihres Assessments vertrauen können.

Technische Kompetenz

Unsere Assessoren sind Branchenexperten, die wir entsprechend Ihrer Anforderungen einsetzen, um ein effektives und fundiertes Systemaudit zu gewährleisten und geeignete Vorschläge zur Verbesserung Ihres Managementsystems und Ihrer Geschäftsabläufe zu unterbreiten.

Ihr Beitrag zur Unterstützung anderer

Unsere Gewinne finanzieren die Lloyd’s Register Foundation, eine Stiftung zur Unterstützung von natur- und ingenieurwissenschaftlicher Forschung, Bildung und öffentlichem Engagement in unserem Sinne. Dies alles trägt zu unserer täglichen Motivation bei: Gemeinsam für eine sichere Welt zu sorgen.

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