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ISO 20000:2018 Comprensione ed Interpretazione.

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A chi è rivolto:

  • A chi vuole comprendere lo standard ISO 20000 e un ITSMS (Information Technology Service Management Systems).
  • Ai manager responsabili dell'integrazione delle attività di gestione dei servizi IT nei sistemi di gestione.
  • A chi vuole riflettere le linee guida delle best practice contenute nel framework ITIL

Partecipando attivamente al corso apprenderai:

  • Lo sviluppo della ISO 20000.
  • Il valore di un efficace ITSMS e il suo contributo al tuo business.
  • Lo scopo e l'intento della ISO 20000 e il suo rapporto con altri standard.
  • Come pianificare lo sviluppo di un ITSMS.

Per accedere al corso:

  • Non è richiesta nessuna esperienza precedente o formazione in ambito ISO 20000

I tuoi sviluppi futuri:

  • ISO 20000 Internal Auditor
  • ISO 27001 Comprensione ed Intepretazione
  • Vedi i nostri corsi di Business Improvement 
  • Vedi i nostri corsi di Risk & Reputation
  • Vedi i nostri corsi di Business continuity

Durata:

1 giorno

Costo:

Euro 450,00 + IVA

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