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A chi è rivolto:

  • A chi vuole comprendere lo standard ISO 20000 e un ITSMS (Information Technology Service Management Systems).
  • Ai manager responsabili dell'integrazione delle attività di gestione dei servizi IT nei sistemi di gestione.
  • A chi vuole riflettere le linee guida delle best practice contenute nel framework ITIL

Partecipando attivamente al corso apprenderai:

  • Lo sviluppo della ISO 20000.
  • Il valore di un efficace ITSMS e il suo contributo al tuo business.
  • Lo scopo e l'intento della ISO 20000 e il suo rapporto con altri standard.
  • Come pianificare lo sviluppo di un ITSMS.

Per accedere al corso:

  • Non è richiesta nessuna esperienza precedente o formazione in ambito ISO 20000

Formazione con LR

Con LR puoi accedere a un'ampia gamma di corsi che ti aiuteranno a proseguire la tua carriera e ad apportare miglioramenti ai sistemi di gestione della tua organizzazione. Grazie alla possibilità di scegliere tra molti modelli didattici, i nostri corsi di formazione possono aiutarti a sviluppare e a raggiungere il livello successivo. Trova altri corsi qui.

I tuoi sviluppi futuri:

  • ISO 20000 Internal Auditor
  • ISO 27001 Comprensione ed Intepretazione
  • Vedi i nostri corsi di Business Improvement 
  • Vedi i nostri corsi di Risk & Reputation
  • Vedi i nostri corsi di Business continuity
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Tipologia di corso

  • Pubblico
  • In-Company

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