A chi è rivolto:
- A chi desidera aggiornare le proprie competenze sulla norma ISO 20000
- A Internal Auditor ISO 20000:2011
Partecipando attivamente al corso apprenderai:
- Lo scopo, l'intento e i requisiti chiave della ISO 20000:2018
- Differenze tra le due versioni (2011 vs 2018)
- L’high level structure (HLS) e la riorganizzazione della norma
- I requisiti relativi al contesto e alla valutazione del rischio
- I requisiti di sistema nel capitolo dedicato alle attività operative
- La riorganizzazione dei requisiti per i servizi nuovi e per le modifiche
- L’introduzione di una nuova catalogazione dei fornitori
Per accedere al corso:
- Avere conoscenza della norma ISO 20000:2011
I tuoi sviluppi futuri:
- ISO 27001 Comprensione ed Intepretazione
- Vedi i nostri corsi di Business Improvement
- Vedi i nostri corsi di Risk & Reputation
- Vedi i nostri corsi di Business continuity
Durata:
1 giorno