ISO/IEC 20000 IT서비스 경영시스템

• IT 서비스 경영시스템을 도입, 운영 및 관리하여 기업의 IT 서비스 관리 수준을 높이고 실질적인 심사를 수행할 심사원 양성 
• ISO/IEC 20000-1 표준의 요구사항을 심사원의 관점으로 이해하고, 심사 시 필요한 심사 방법과 전문 지식 습득  
• 기업의 IT 서비스 관리 수준의 향상을 통해,고객 및 이해관계자들에게 신뢰와 확신을 주는 IT 서비스 경영시스템의 구축 및 개선 

• 1일차: IT 서비스 경영시스템의 이해, ISO/IEC 20000-1 표준 요구사항의 이해 
• 2일차: ISO/IEC 20000-1 표준 요구사항의 이해 – 계속, ISO/IEC 20000-1 인증취득 절차 이해, Exam for APMG-International ISO 20000 Auditor 

• 기업 IT 시스템 관리 담당자 및 ITSMS Process 담당자 
• 기업의 IT 서비스 경영시스템의 성숙도 및 효과성을 향상시키고자 하는 IT 서비스 관리자      
• IT 분야 PI (Process Innovation) 컨설턴트 

• ISO 27001 인증심사원 과정 

2일 

1,000,000원/1인 (면세). 본 과정은 고용노동부 비환급 과정입니다. 

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4인 이상 참석 시 방문교육으로 진행 가능합니다.