Volgens onze informatie gebruikt u een verouderde browser. Dit kan ervoor zorgen dat bepaalde functies niet goed werken. Browser actualiseren

ISO 20000 certification for IT service management

Realiseer uitmuntende IT-service.

ISO/IEC 20000-1, algemeen bekend als ISO 20000, is van toepassing op alle organisaties die betrokken zijn bij het management, inclusief het outsourcen van hun eigen IT-systemen en organisaties die IT-servicemanagement leveren aan hun klanten.

Fibre Optics
Wilt u meer informatie of een offerte aanvragen?

Overzicht

De belangrijkste bedrijfsprocessen van uw organisatie vertrouwen op IT. Wijzigingen binnen deze processen vergen dus veranderingen van de IT-systemen – dit heeft z´n uitwerking op hardware, software, communicatie en support -  en wordt gedefinieerd als IT-servicemanagement. Het verwerven van de ISO 20000 certificering met Lloyd’s Register (LR) helpt u te focussen op het verstrekken van effectieve IT-diensten aan gebruikers.

Voordelen van ISO 20000

Merkreputatie en geloofwaardigheid

Via de implementatie van ISO 20000 en de verwerving van certificering met LR laat uw organisatie zien dat uw IT-diensten zijn afgestemd op de best practices in uw branche. De norm is gebaseerd op het werk dat uitgevoerd is door de Office of Government Commerce (OGC) en de IT Infrastructure Library (ITIL). Hierdoor kunnen uw klanten er zeker van zijn, dat uw IT-diensten een framework volgen dat internationaal aanvaard is.

ISO 20000 certificering kan de reputatie van uw organisatie verbeteren en u onderscheiden van de concurrentie. Door te bouwen aan geloofwaardigheid en vertrouwen met het oog op het effectief organiseren van uw IT-diensten, kan uw organisatie een voorsprong krijgen bij nieuwe bedrijfskansen.

Tevreden klanten

Met ISO 20000 kan uw organisatie een allesomvattende benadering kiezen, waarmee u beschikt over het benodigde beleid, de procedures en processen om effectieve IT-diensten aan te bieden. Met de toepassing van efficiënte processen kunt u uiteindelijk een gestroomlijnde dienstverlening leveren om te beantwoorden aan de behoeften van uw klanten.

ISO 20000 zorgt ervoor dat alle medewerkers precies weten wie wanneer wat doet, dat processen beheerst worden en dat men gezamenlijk hetzelfde doel nastreeft. Daardoor weet u niet alleen zeker dat uw producten en diensten voldoen aan de verwachtingen van klanten, maar ook dat u de kosten kunt beheersen en optimaliseren.

Continue verbetering

Doordat ISO 20000 gebaseerd is op managementsystemen zorgt de implementatie van de standaard vereisten ervoor dat uw organisatie een proces-gebaseerde aanpak toepast, die tegelijkertijd uw managementsysteem en uw activiteiten continu verbetert.

De norm zorgt ervoor dat uw IT-diensten regelmatig bewaakt en beoordeeld worden, zodat uw organisatie kan reageren op eventuele organisatiewijzigingen. Dit ondersteunt de continue verbetering van uw IT-servicemanagementsysteem in het licht van kritieke doelen en doelstellingen.

Hulp nodig met ISO 20000?

Met meer dan 30 jaar ervaring in de certificering van organisaties in telecommunicatie, overheid, financiën, IT en juridische zaken, heeft LR een grote reputatie opgebouwd in IT-servicemanagement en ISO 20000 certificering. Wij kunnen assessmentdiensten leveren, waaronder ISO 20000 trainingen, ISO 20000 gap-analyse en ISO 20000 certificering.

Waarom zou u met ons samenwerken?

Geaccrediteerde certificering

LR was de eerste certificerende instantie die werd erkend door UKAS (United Kingdom Accreditation Service) in 1985. Hierdoor weet u zeker dat wij de expertise en uitgebreide ervaring hebben die nodig is voor uitvoering van uw ISO 20000 beoordeling

Technische expertise

Onze experts zijn technisch gekwalificeerde professionals met specifieke IT-ervaring in de sector. Ze voeren een gedegen en eerlijke beoordeling uit van de implementatie en effectiviteit van uw ISO 20000 managementsysteem.

Bij LR zorgen wij ervoor dat uw assesor beschikt over de kennis en vaardigheden die passen bij uw bedrijfsbehoeften, zodat een effectieve en solide audit van uw systeem mogelijk is.

Uw business helpt LR bij het ondersteunen van anderen

Met onze opbrengsten financieren we de Lloyd's Register Foundation, een liefdadigheidsinstelling voor ondersteuning van wetenschappelijk en bouwkundig onderzoek, onderwijs en publieke betrokkenheid bij alles wat we doen. Door dit alles houden wij focus op het doel dat ons elke dag opnieuw inspireert: samen maken wij de wereld veiliger.

Wilt u meer informatie?

Wilt u meer informatie of een offerte aanvragen?

Druk op Enter of op de pijl om te zoeken Druk op Enter om te zoeken

Zoeksymbool

Zoekt u naar?