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Aprenda a realizar Auditorias Internas

Auditor Interno de Sistema Gestão Qualidade

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Introdução

Este curso é fundamental para quem tem de ter as competências necessárias para realizar auditorias internas de acordo com os requisitos da ISO9001:2015. Irá ensinar-lhe a planear, preparar, avaliar e implementar ações corretivas.

Quem deve frequentar?

  • Responsáveis pelo desenvolvimento, implementação e manutenção de um SGQ numa organização,
  • Quem necessite do conhecimento e competências necessárias para interpretar a ISO9001 no contexto de auditoria interna.

O que irá aprender?

  • As funções de um Gestor de Sistemas e auditorias internas,
  • As funções e responsabilidades de um auditor interno de SGQ,
  • Planear as auditorias, desenvolvendo checklists eficazes,
  • Realizar auditorias usando a abordagem de seis etapas da LR,
  • Reunir evidências objetivas através de observação, entrevistas e amostragem de documentos,
  • Avaliar e relatar constatações de auditoria,
  • Identificar conformidade, não conformidade e eficácia,
  • O que é uma ação corretiva e quem assume a sua responsabilidade,
  • Acompanhar e verificar a eficácia das ações corretivas tomadas.

O que necessita saber para estar preparado?

  • Conhecimento prévio de Sistemas de Gestão e ciclo PDCA,
  • Quais os elementos centrais de um sistema de gestão da qualidade e a inter-relação entre a responsabilidade da gestão de topo, política, objetivos, planeamento, implementação, avaliação, revisão e melhoria contínua,
  • Conceitos e princípios fundamentais,
  • Relação entre gestão da qualidade e satisfação do cliente,
  • Uma compreensão dos requisitos da ISO 9001 e os termos e definições usados. Esta informação pode ser adquirida participando no nosso curso Introdução à ISO 9001 ou equivalente.

O que está incluído?

  • Materiais do curso de formação,
  • Almoço e coffee-breaks nos cursos públicos,
  • Certificado de Participação.

Duração do Curso

Três dias.

 

Métodos de Ensino Disponíveis

Público

Ministrado por um dos nossos experientes formadores que facilitam a participação e discussão.

À medida/ Intra-Empresa

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