Мы обнаружили, что вы используете устаревший браузер. У вас не будет возможности использовать некоторые функции. Обновить браузер

ISO 20000 certification for IT service management

Обеспечение высочайшего качества ИТ-услуг.

Стандарт ISO/IEC 20000-1, более известный как ISO 20000, применим ко всем организациям, занимающимся менеджментом ИТ систем, включая их аутсорсинг, а также организациям, предоставляющим решения по менеджменту ИТ-услуг своим заказчикам.

Fibre Optics
Узнайте больше об этой услуге

Обзор

Ключевые рабочие процессы вашей организации зависят от информационных технологий, поэтому изменения в таких процессах влекут за собой изменения и в ИТ-системах, что влияет на оборудование, программное обеспечение, системы связи и поддержки.  Это и есть управление ИТ-услугами. Получение сертификата соответствия стандарту ISO 20000 с помощью компании Lloyd’s Register (LR) гарантирует вам предоставление эффективных ИТ-услуг пользователям.

Преимущества ISO 20000

Репутация и престижность бренда

Внедрение стандарта ISO 20000 и получение сертификата соответствия у компании LR позволит вашей организации продемонстрировать соответствие ваших ИТ-услуг передовым отраслевым стандартам. В основе стандарта лежит работа, проделанная Государственной торговой палатой (OGC) и Библиотекой инфраструктуры информационных технологий (ITIL). Это позволяет с уверенностью заявить, что в основе ИТ-услуг, получаемых вашими заказчиками, лежит признанная в мире нормативная база.

Сертификация по стандарту ISO 20000 поможет улучшить репутацию вашей организации и дать независимость от конкурентов. Завоевание репутации и повышение веры в собственные способности эффективного управления ИТ-услугами может повысить шансы вашей организации при поиске новых возможностей развития бизнеса.

Удовлетворенные заказчики

Стандарт ISO 20000 позволит вашей организации внедрить комплексный подход, предполагающий наличие необходимых политик, процедур и процессов для предоставления эффективных ИТ-услуг. Имея в своем распоряжении эффективные рабочие процессы, вы, в конечном итоге, будете предоставлять оптимизированные услуги, полностью отвечающие потребностям ваших заказчиков.

Стандарт ISO 20000 позволяет сотрудникам четко определять, кто и когда выполняет конкретные обязанности, что обеспечивает контроль над людьми и процессами, работающими над достижением общей цели. Это не только гарантирует то, что ваши продукты и услуги будут отвечать  ожиданиям ваших заказчиков, но и позволяет вам управлять вашими затратами и оптимизировать их.

Непрерывное совершенствование

Поскольку в основе стандарта ISO 20000 лежит создание системы менеджмента, то внедрение его требований будет гарантировать то, что ваша организация руководствуется процессно-ориентированным подходом, который будет непрерывно и параллельно совершенствовать вашу систему менеджмента и бизнес.

Стандарт обеспечивает регулярный мониторинг и обзор предоставляемых вами ИТ-услуг, что позволяет вашей компании своевременно реагировать на любые организационные изменения. Все это  способствует непрерывному совершенствованию вашей системы менеджмента ИТ-услуг согласно основным целям и задачам.

Нужна помощь с ISO 20000?

Имея более чем тридцатилетний опыт сертификации организаций, занятых в области телекоммуникаций и ИТ, в государственном и финансовом секторах, и в юридической сфере, компания LR имеет репутацию в сфере управления ИТ-услугами и сертификации по стандарту ISO 20000. Мы может предоставить аудиторские услуги, включая обучение, диагностический аудит и сертификацию по стандарту ISO 20000.

Зачем с нами работать?

Аккредитованный орган по сертификации

Компания LR стала первой сертификационной организацией в 1985 г. получившей аккредитацию в Службе аккредитации Соединенного Королевства (UKAS). Это позволяет нам гарантировать наличие экспертных знаний и обширного опыта в проведении аудитов по стандарту ISO 20000.

Технический опыт

Наши аудиторы являются профессионалами с высшим техническим образованием и специальным отраслевым опытом работы в сфере ИТ. Они проводят тщательный и беспристрастный аудит внедрения и эффективности системы менеджмента по стандарту ISO 20000.

Компания LR гарантирует наличие у аудитора необходимых знаний и навыков, соответствующих потребностям вашего бизнеса  и позволяющих провести эффективный и полноценный аудит вашей системы.

Ваш бизнес помогает компании LR помогать другим

Прибыль, которую мы получаем, также поступает в «Фонд Регистра Ллойда» (Lloyd’s Register Foundation), благотворительную организацию, которая занимается поддержкой науки и инженерных исследований, образования и привлечением внимания общественности к нашей деятельности. Все это помогает нам придерживаться цели, которая ведет нас каждый день: Работать, чтобы сделать мир более безопасным.

Хотите узнать больше о данной услуге?

Узнайте больше об этой услуге

Для поиска нажмите Enter или стрелку Для поиска нажмите Enter

Искать значок

Вы ищете?