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企業為什麼要重新平衡員工的心理和身體健康?

2021世界安全生產與健康日是呼籲企業對員工心理健康和身體健康給予同等關注的契機,英商勞氏品質、健康、環境和安全總監James Pomeroy 表示。

英商勞氏LR近期組織了一項針對全球11個國家不同組織的5,500名員工的調研,這些人員在新冠疫情期間均居家辦公。69%的受訪者認為由於工作量的增加以及工作模式的改變,居家辦公承受更大的工作壓力;52%的受訪者認為居家辦公有助於改善工作和生活之間的平衡關係;22%的受訪者認為居家辦公使工作時間變長;17%的受訪者覺得與其他同事的疏離感更強;9%的受訪者認為對工作更加焦慮。

企業在考慮將來的職業健康安全政策時,顯然需要給予那些與心理健康做鬥爭的員工更多的支撑。無論有意無意,目前狀況並不盡如人意。只有四分之一 (26.5%) 的受訪者認為企業在員工心理健康方面給予的支撑與人身健康安全方面的支撑“大致相同”。

新冠疫情期間的員工心理健康

支撑團隊成員
如何創建一個良好的工作氛圍,讓員工能夠敞開心扉,主動溝通心理健康問題是企業首先要考慮的議題。令人擔憂的是,在我們的調查中,有48%的受訪者擔心公開心理健康狀況會對他們未來的職業發展產生負面影響。這種情況對企業和員工都頗為不利,但組織如何確保它們的職業健康安全政策真正具有包容性?

在促進人身安全方面,有許多經驗教訓可以借鑒。在世界許多國家,如果員工因工受傷或生病,法律要求企業必須立刻給予關注。因此,我們已經習慣了人員要具備消防安全意識、要管理整個工作場所的危險源、組織要配置急救人員和隨時可用的急救設備等。但是,在心理健康方面,是否制定了同樣水準的法律規制?

通過國際標準推動變革
要管理心理健康問題,有許多支撑機制可為企業所用,勞氏的調研也表明,企業主們已經注意到了這一點。調查發現,76%的受訪者表示已經感受到了來自組織的支撑,包括引入心理健康急救人員以及採用更靈活的工作時間。

然而,這些具體舉措只是冰山一角。團隊領導同樣扮演著重要的角色,他們可以分享自己的經驗,為團隊成員敞開心扉起積極的引導作用。這種開放式的文化可以促進心理健康的自我強化,也可以改變工作氛圍。

另外,測量和報告健康安全的方式也需要改變。ISO 45001等國際標準涵蓋了健康安全以及更廣泛意義上的心理健康,並確保相關進展真正可測量。更重要的是, ISO 45001 為評估職業安全健康管理的有效性提供了框架,有助於確定行動的優先順序。ISO 45001驗證發出了一個強烈的信號,員工的身心健康對企業至關重要。

企業也應考慮即將發佈的ISO/FDIS 45003,這是首個對員工心理健康管理提供實用指導的國際標準,包括如何識別遠端工作中的危險源。

總結
通過“世界安全與健康工作日”,企業開始反思新冠疫情對工作已經產生的以及仍將繼續產生的持久影響。雖然已經採取了許多積極的措施來支撑員工,重要的是我們要保持勢頭,持續推動和更新相關措施,以反映並接納我們新型的工作方式。

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