Kurumsal Görgü ve Davranış Kuralları Eğitimi
Kurumsal yapı içinde bütün çalışanlar ortak bir yaşam alanını paylaşır. Bu ortak yaşam alanında temel kural, ilke ve yaklaşımlara karşı herkesin duyarlı.
Kurumsal Değerler ve Profesyonel Çalışma Becerileri Eğitimi
Çalışanların sadece tanımlanan işi rutin olarak yapan değil, içinde bulunduğu ortamı ve koşulları değiştiren, geliştiren, iyileştiren yönünü geliştirmek gerekiyor.
Müşteri İlişkileri ve MM Yönetimi Eğitimi
Bu eğitimde müşterilerle ilişkileri faaliyetlerini müşteri memnuniyeti odaklı olarak yürütmek ve yönetmek için gerekli kurumsal yapıyı.
Etkili Zaman Yönetimi Eğitimi
Bu eğitimde iş yaşamı ve sosyal yaşamda zamanı etkili olarak yönetmenin temel incelikleri” konusunda bilgi ve becerilerini geliştirme yönündeki hedeflerimiz;
Süreç Yönetimi ve Süreç İyileştirme Teknikleri Eğitimi
Üretim veya hizmet sektöründe ana ve destek süreçler birbirleriyle etkileşim halinde müşteriye sunulan ürün veya hizmeti oluştururlar.
İletişimde İkna ve Uzlaşma Teknikleri Eğitimi
Bu eğitimde iş yaşamında ve sosyal yaşamda ikna etme odaklı etkili iletişim kurmak için gerekli bilgi ve becerileri geliştirme yönündeki hedeflerimiz;
8D Problem Çözme Metodolojisi Eğitimi
Bu eğitimde, katılımcıların 8D metodolojisini kapsamlı olarak tanımasını, problemlere sistematik yaklaşım tekniklerini geliştirmelerini.
Etkili İletişimin İncelikleri Eğitimi
Bu eğitimde iş yaşamında ve sosyal yaşamda etkili iletişim kurmak için gerekli bilgi ve becerileri geliştirme yönündeki hedeflerimiz;
İletişimde Zor Anları ve Zor İnsanları Yönetme Becerileri Eğitimi
Bu eğitimde iş yaşamında ve sosyal yaşamda ikna etme odaklı etkili iletişim kurmak için gerekli bilgi ve becerileri geliştirme yönündeki hedeflerimiz;
MŞ Karşısında Etkili İletişim ve Davranışlar Eğitimi
Bu eğitimde müşteri ilişkilerinde müşteri şikayeti çözüm sürecini müşteri memnuniyeti odaklı olarak yürütmek ve yönetmek için gerekli iletişim ve davranışlarla ilgili bil